Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE1. VendeurLes présentes conditions s’appliquent aux ventes réalisées par Pierre BERGER, entrepreneur individuel, 2 chemin des Douves, 85200 Mervent. SIREN : 991 297 524. SIRET : 991 297 524 00019. RCS La Roche-sur-Yon n° 991 297 524. TVA intracommunautaire : FR42991297524. Activité : sciage et vente de bois de chauffage, grumes et granulés de bois.2. Produits et prixLes caractéristiques essentielles, essences, volumes, dimensions, disponibilités et prix sont indiqués sur chaque fiche produit. Les prix applicables sont ceux affichés lors de la validation de la commande.3. CommandeToute commande implique l’acceptation des présentes conditions. La confirmation de commande récapitule les produits, quantités, prix et coordonnées de livraison. Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’information incomplète, d’indisponibilité ou de difficulté de paiement.4. PaiementLes moyens de paiement acceptés et les conditions de règlement sont affichés lors de la commande. La commande est considérée comme définitive après validation du paiement ou de l’accord de paiement applicable.5. Livraison et déchargementLa livraison est réalisée à l’adresse indiquée par le client. Le client doit vérifier que le lieu est accessible au véhicule de livraison et permettre le déchargement dans des conditions sûres. La livraison est offerte. Les délais de livraison sont de 3 à 7 jours en France et de 7 à 10 jours hors de France, à compter de la réception du paiement. Ils restent indicatifs, sauf engagement contraire écrit.6. Réception et réclamationLe client vérifie les produits lors de leur réception et signale toute anomalie ou réserve au plus vite au service client, avec photos si nécessaire.7. Rétractation et retoursLe client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation et retourner sa commande, en prévenant le vendeur au préalable (info@bergerpierrebois.fr ou 07 56 93 18 89). Le remboursement des sommes versées est effectué dans un délai de 14 jours, par virement bancaire.8. Données personnelles et litigesLes données sont utilisées pour traiter les commandes et assurer le service client. En cas de litige, le client est invité à contacter le vendeur afin de rechercher une solution amiable.Version brouillon à vérifier avant publication selon vos moyens de paiement, zones de livraison, délais et politique de retour.